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Minha Internet está travando, o que pode ser?

Se sua internet está travando, pode ser por causa do seu roteador, pois esse equipamento é o cérebro da sua conexão, é ele quem gerencia sua velocidade de internet, os aparelhos conectados, alcance do sinal WIFI, e todos os tipos de gerenciamento da rede local. Seu roteador quando fica muito tempo ligado, sobrecarrega sua memória interna e ocasiona em um aumento de processamento, gerando assim a lentidão da sua internet. Nestes casos, sugerimos que sempre que conseguir, desligue os equipamentos da sua conexão, e deixe os assim por 5 minutos, pois apenas esse ato zera o memória do equipamento e o cliente tem uma melhora significativa em sua conexão. Caso esse procedimento não resolva, por favor entre em contato em nossos canais de atendimento 67 4042.1477 via telefone ou WhatsApp, para verificarmos sua conexão. Se por ventura seu roteador estiver sendo necessário ficar reiniciando com frequência excessiva, ele pode estar com algum defeito de fabricação, vida útil ou apenas sendo necessário uma atualização em seu sistema. Para mais informações por favor nos contate.

Por quê o sinal do roteador WiFi não chega forte em toda casa ?

Esta é a maior dúvida atualmente da grande maioria dos usuários de Internet. O sinal do roteador WiFi tem apenas alguns miliwatts, assim como sinal dos seus dispositivos, como tablets e celulares. Geralmente os roteadores WiFi possuem um pouco mais de potência do que os demais dispositivos além de antenas maiores, o que faz com que o seu sinal chegue mais longe do que o sinal, por exemplo, da sua TV ou celular, por isso nem sempre usar a potência máxima é a melhor solução, pois não adianta o sinal do roteador chegar até seu dispositivo com grande intensidade, se o sinal do seu dispositivo vai chegar nele com baixa intensidade. Um fator importante são os obstáculos, como paredes, lajes em caso de sobrados, portas, janelas e etc... Não importa o material, sempre haverá uma diminuição de sinal. Uma parede de alvenaria pode reduzir em até 50% o sinal do WiFi. Para se ter uma boa rede WiFi é preciso realizar um estudo do local e fazer um projeto, pois o maior erro que os usuários cometem é encher a casa de roteadores e/ou repetidores sem um projeto adequado, pois isso cria um ambiente ruidoso que afeta a performance dos roteadores e demais dispositivos. A Yes Telecom tem técnicos especializados para realizar esses estudos de rede, indicando a nossos clientes os melhores equipamentos para entregar a melhor experiência de internet sem fio.

O que é análise de viabilidade técnica?

Nosso técnico quanto vai a sua empresa ou residência, faz uma análise sobre o local de instalação, mas principalmente sobre o sinal que vai chegar até você. Caso ele identifique que o sinal não chegará dentro dos rigorosos padrões da Yes Telecom, a instalação não será realizada até nossas equipes desenvolverem um novo projeto para proporcionar a melhor qualidade disponível.

Como funciona a Fibra Óptica ?

A fibra óptica é um cabo que possui um filamento de fibra de vidro muito fino, aproximadamente da espessura de um fio de cabelo. O sinal da Internet trafega através deste filamento, utilizando a luz em frequências não percebidas pelo olho humano. E é com essa tecnologia, que conseguimos entregar ultra velocidade de internet até o máximo de performance nos equipamentos dos nossos assinantes.

Qual a vantagem de utilizar a Yes Telecom ?

Somos uma empresa experiente, temos equipes especializadas para propor o que há de melhor em qualidade de conexão. É uma empresa empenhada em entregar a melhor experiência aos nossos clientes, com ultra velocidade, preço justo e um pós atendimento rápido e preciso.

Qual o prazo de Instalação ?

O prazo pode variar conforme a demanda de pedidos, mas nós trabalhamos com agendamento e respeitamos o seu tempo. Consulte-nos sobre as datas disponíveis.

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